Hesap Silme Talebi
Son güncelleme: 26 Mayıs 2026
Nar Menu (uygulama paketi: com.narmenu.app), restoran yöneticileri ve garsonlar için bir QR menü & sipariş yönetim uygulamasıdır. Bu sayfa, hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silme sürecini açıklar.
Hesap Türleri ve Silme Yöntemi
Restoran Sahibi (Tenant Owner) Hesabı
Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- admin.narmenu.com adresine giriş yapın
- Sol menüden Ayarlar bölümüne girin
- Sayfanın altındaki “Hesabımı sil” bölümünden silme talebinizi başlatın
- Onay e-postasını kontrol edin ve içindeki bağlantıya tıklayarak işlemi tamamlayın
Personel / Garson Hesabı
Restoranın çalışanı olarak eklendiyseniz, hesabınızı silmek için restoranınızın yöneticisine başvurmanız gerekir. Yöneticiniz admin panelinden Personel bölümünden hesabınızı kaldırabilir.
Doğrudan E-posta ile Talep
Yukarıdaki yöntemleri kullanamıyorsanız, hesap silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz:
E-postanızda kayıtlı e-posta adresinizi ve restoranınızın adını belirtin. Talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınır.
Silinen Veriler
Hesap silme talebinizi tamamladığınızda, aşağıdaki kişisel verileriniz sistemden tamamen kaldırılır:
- ✕Ad-soyad
- ✕E-posta adresi
- ✕Telefon numarası (varsa)
- ✕Şifre özet bilgisi (bcrypt hash)
- ✕Mobil uygulama PIN bilgisi (varsa)
- ✕Push bildirim cihaz tanımlayıcısı (Expo push token)
- ✕Oturum geçmişi ve son giriş bilgileri
Saklanan Veriler ve Süreler
Yasal yükümlülükler ve denetim kayıtları gereği bazı veriler, anonim veya kişiselleştirilmiş şekilde belirli süreler boyunca saklanır:
Sipariş ve fatura kayıtları
Vergi Usul Kanunu m.253 uyarınca (anonimleştirilmiş — kullanıcı adı yerine genel referans).
Audit log kayıtları (giriş/güvenlik olayları)
Bilgi güvenliği denetimi için.
Hesap silme işlem kaydı
Yasal kanıt amacıyla.
Bu süreler dolduğunda kayıtlar otomatik olarak veritabanından silinir. Bu süreçler için günlük çalışan otomatik cron işleri kullanılır (KVKK uyumlu).
Hesap Silme Süresi
Talebiniz alındıktan sonra:
Talep doğrulama ve onay e-postası
Hesap bilgileriniz sistemden kalıcı olarak silinir
Tüm aktif veriler temizlenir, yasal saklama süresine tabi veriler anonimleştirilir
Hesap Silmeden Verileri İndirme
KVKK Madde 11 kapsamında, hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Admin panelinde Ayarlar → Veri dışa aktarma bölümünden tüm verileriniz JSON formatında indirilebilir.
İletişim
Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için:
E-posta
destek@narmenu.comVeri Sorumlusu
Güray Gürkan Kılıç (Şahıs İşletmesi)
Yokuşbaşı Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 1 C
Bodrum / Muğla